Empleados de tiendas Loblaws en Ontario obligados a forzar el auto-pago a clientes

REDACCION ST.- Todos los empleados de las tiendas de propiedad de Loblaws dijeron que recientemente se les está obligando para que presionen a los clientes a usar el servicio de auto-pago, impulsando de esta forma a que más personas usen las maquinas para pagar sus compras.

“Están tratando de obligarnos a forzar a los clientes para que realicen su auto-pago“, dijo un cajero en un Shoppers Drug Mart en Ontario. “Han hecho sentir a los cajeros que si no hacen esto, algo malo va a suceder”.

La semana pasada se ordenó usar el auto-pago en dos cadenas de tiendas de propiedad de Loblaws: Shoppers Drug Mart y Real Canadian Superstore.

Otro de los trabajadores dijo, “Me siento muy mal,No me siento cómodo al presionar a las personas para que hagan algo que no quieren hacer”.

Los trabajadores de las tiendas, recientemente recibieron una directiva de la oficina central para tratar de convencer a los compradores a usar las maquinas –haciendo de cajero.

Mientras que una cajera dijo,  que sospecha que el objetivo de la compañía es acostumbrar a los clientes a la tecnología,  para despues reducir los puestos de trabajo como cajeros.

En 2017, el director ejecutivo de Loblaws, Galen Weston, anunció que con el aumento del salario mínimo a 14 dólares se han visto obligados a buscar alternativas, como el auto-pago para acelerar la eficiencia”.

Muchos trabajadores creen que el empuje actual ha resultado contraproducente al molestar a los clientes que no les gusta el auto-pago. “Se están volviendo locos, están tirando sus cosas y abandonando sus carritos”, dijo. “De hecho, algunos clientes han dicho que se sienten acosados”.