Hoy jueves 8 de septiembre entra en vigencia nuevas reglas de protección a pasajeros aéreos

TORONTO.- La actualización se produce cuando la Agencia de Transporte de Canadá intenta cerrar una laguna jurídica que dejó a algunos pasajeros sin poder obtener reembolsos en efectivo después de cancelaciones de vuelos relacionadas con la pandemia.

A partir de hoy  jueves, las aerolíneas deberán emitir un reembolso completo por cancelaciones y demoras si los pasajeros no son colocados en un nuevo vuelo dentro de las 48 horas, incluso por razones fuera del control de la aerolínea.

Anteriormente, el régimen de derechos de los pasajeros solo requería reembolsos por interrupciones de vuelos que estaban bajo el control de la aerolínea, lo que excluía situaciones que iban desde el clima hasta la guerra y problemas mecánicos no programados.

Además de un reembolso en efectivo, el precio del pasaje también puede reembolsarse mediante crédito o cupones y la aerolínea debe pagarlo en su totalidad en un plazo de 30 días.

Las Regulaciones de Protección de Pasajeros Aéreos originales se establecieron en 2019, antes de que la demanda de viajes aéreos colapsara debido a la pandemia de COVID-19.