En Canadá se esperan demoras y largas filas en los servicios de pasaportes

OTTAWA.- Los servicios de pasaportes se reanudarán luego del final de la huelga de servicios públicos federales, anunció el gobierno federal.

“Si bien la interrupción laboral ha tenido un impacto en los servicios de pasaportes, estamos en una posición sólida para recuperarnos rápidamente, abordar nuevos retrasos y garantizar que los canadienses reciban el servicio de pasaportes que con razón esperan”, dijo el Ministro de Familias, Niños y Social Development, Karina Gould, dijo en un comunicado de prensa. “Como siempre, agradecemos a los canadienses por su paciencia y comprensión mientras volvemos al servicio completo”.

Durante la huelga de 12 días de la Alianza de Servicios Públicos de Canadá (PSAC), solo se procesaron los pasaportes considerados esenciales para situaciones humanitarias o de emergencia.

Con el final de la interrupción laboral, Service Canada dice que ahora espera volúmenes de solicitudes más altos de lo normal, lo que podría resultar en tiempos de espera más largos y filas en las oficinas de pasaportes y los centros de Service Canada.

Para gestionar la afluencia, Service Canada dice que dará prioridad a los clientes con necesidades urgentes de pasaporte, como viajes inminentes. A los solicitantes de pasaportes se les dice que no tienen que llegar ni hacer fila antes del horario de atención para ser atendidos, y que el personal clasificará y administrará las filas durante todo el día.

Las solicitudes recibidas antes y durante la huelga continuarán siendo procesadas, mientras que se alienta a aquellos con necesidades de viaje urgentes a llamar o visitar una oficina de pasaportes para priorizar su solicitud.

“Antes de la interrupción laboral, Service Canada había estado entregando casi todos los pasaportes dentro de nuestro objetivo de 10 y 20 días”, dijo el comunicado de prensa. “La recuperación de la interrupción laboral puede resultar en tiempos de procesamiento más prolongados en algunos casos, hasta que el inventario de la carga de trabajo vuelva a los niveles normales”.

Los canadienses también pueden obtener actualizaciones en tiempo real sobre sus solicitudes de pasaporte en línea .