Rogers se disculpa con usuarios de teléfonos mientras la interrupción inalámbrica se prolonga durante horas en todo Canadá

REDACCION ST.- Rogers se disculpa por  la interrupción que afecta a sus usuarios de teléfonos inalámbricos y no especifican cuanto tiempo demorará solucionar el problema.

 “Sabemos lo importante que es permanecer conectados y estamos trabajando arduamente para restaurar los servicios para los clientes que están experimentando interrupciones en la conexión para hacer o recibir llamadas y otras servicios”, dijo el portavoz de Rogers, Andrew Garas, en un comunicado, agregando que sus servicios de  Internet alámbrico residencial y comercial no se han visto afectados.

“Nos disculpamos sinceramente y agradecemos a nuestros clientes por su paciencia“.

Rogers dijo hoy lunes por la mañana que algunos clientes de servicios inalámbricos en todo Canadá estaban experimentando interrupciones intermitentes en el servicio tanto de voz como de datos.

La interrupción, que también está afectando a la compañía Fido, tuvo amplias ramificaciones económicas en todo Canadá, incluido el impacto de las operaciones comerciales, las ventas y los pagos y la capacidad de las personas para trabajar de forma remota, dicen los expertos.

Los cortes parecían más frecuentes en el sur de Ontario y Montreal, pero se extendían de costa a costa.

Los usuarios dicen que no han podido realizar ni recibir llamadas de teléfonos móviles o mensajes de texto durante varias horas.

En las redes sociales, muchas personas publicaron sobre cómo estaban luchando con el apagón de Rogers, y algunos mencionaron que estaba afectando sus intentos de reservar una vacuna o trabajar desde casa. Varios preguntaron si habría una compensación.

Las fuerzas policiales advierten sobre problemas del 911

La Policía Regional de Peel en Ontario advirtió a las personas de su comunidad que si llaman al 911 no deben colgar, porque “nuestros comunicadores no pueden devolver la llamada”. Otras fuerzas policiales, incluso en Winnipeg y en todo el sur de Ontario, emitieron advertencias similares. Muchos están llamando solo para chequear si hay línea. Rogers posee una red inalámbrica nacional que opera con las marcas Rogers, Fido y Chatr.