Aseguradora no cubre accidente por falta de póliza adecuada, pese a no tener culpa

SOMOS TO.- Una joven de Ontario vivió una experiencia frustrante tras verse involucrada en un accidente tipo “hit-and-run” (choque y fuga) cuando regresaba a casa durante la noche. Un camión que circulaba a alta velocidad impactó fuertemente su vehículo y luego huyó del lugar sin detenerse.

A pesar de que la policía fue llamada y la conductora fue llevada al hospital con lesiones, no logró identificar al responsable, ya que no hubo oportunidad de anotar la matrícula del vehículo implicado. El automóvil, valuado en aproximadamente $6,500, fue declarado pérdida total.

Aunque la aseguradora determinó que ella no tuvo la culpa del accidente, le informaron que no contaba con cobertura contra colisiones (collision coverage), lo que significa que su póliza no cubre los daños sufridos en un caso como este.

Como resultado, debe asumir personalmente los costos del remolque y la compra de un nuevo vehículo. Desde la aseguradora explicaron que, durante la contratación de la póliza, se revisan todas las opciones de cobertura con el cliente, incluyendo colisión, daños a terceros y alquiler de auto.

Sin embargo, si el cliente decide no incluir ciertas coberturas, como en este caso la de colisión, los reclamos se manejan según los términos firmados. Según Seguros de Canadá, para que un siniestro de este tipo (con fuga del otro conductor y sin identificación del mismo) esté cubierto, es indispensable tener contratada la cobertura de colisión.

De lo contrario, no es posible procesar un reclamo, ya que no hay ninguna cobertura disponible para cubrir los daños. La afectada manifestó sentirse frustrada por la falta de apoyo y la ausencia de medidas para localizar al conductor responsable, señalando que es injusto que una persona que no tuvo la culpa termine asumiendo todos los costos del accidente.