Canadá promete reembolso si tu pasaporte tarda más de 30 días

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SOMOS TORONTO.- El Gobierno de Canadá anunció una nueva medida para reforzar la eficiencia y la responsabilidad en la emisión de pasaportes. A partir del 1 de abril de 2026, quienes soliciten un pasaporte o documento de viaje recibirán un reembolso completo si el trámite tarda más de 30 días hábiles en procesarse.

La ministra de Inmigración, Refugiados y Ciudadanía, Lena Metlege Diab, explicó que esta garantía —denominada “30 días o gratis”— busca ofrecer un estándar claro y uniforme para todos los solicitantes, sin importar cómo presenten su solicitud.

El reembolso se realizará de manera automática en caso de incumplimiento. El plazo de procesamiento comenzará cuando la solicitud esté completa, es decir, con el formulario debidamente llenado, todos los documentos requeridos —incluida una fotografía que cumpla con las normas— y el pago total de las tarifas.

El tiempo de envío por correo no se incluye dentro de esos 30 días. Aunque la mayoría de los pasaportes ya se procesan dentro de los tiempos establecidos, el gobierno subraya que esta medida garantiza compensación a los ciudadanos cuando el servicio no cumple con los estándares prometidos.

La iniciativa forma parte de un esfuerzo más amplio para mejorar los servicios de pasaportes y documentos de viaje, brindando una experiencia más predecible, transparente y confiable para los usuarios.