Air Canada dice que violación a aplicación móvil puede afectar a 20,000 clientes

REDACCION ST.- Unos 20,000 clientes de Air Canada pueden estar dentro de los afectados de robo de información personal,  después de una infracción en la aplicación móvil de la aerolínea, que provocó un bloqueo de las 1.7 millones de cuentas hasta que sus contraseñas pudieran cambiarse.

Air Canada dijo que detectó la actividad fraudulenta de los hackers, entre el 22 y 24 de agosto y que rápidamente bloqueó el intento de piratería de datos que contenía la aplicación.

Los usuarios de aplicaciones móviles recibieron un correo electrónico el día de ayer miércoles por la mañana para alertarles sobre si su cuenta se había visto afectada.

La aplicación almacena información básica que incluye el nombre del usuario, correo electrónico y número de teléfono.

Todos los datos de tarjetas de crédito están encriptados y protegidos de una infracción, dijo Air Canada.

Pero los números de Aeroplan, los números de pasaporte, las fechas de nacimiento, las nacionalidades y los países de residencia podrían haber sido accedidos si los usuarios los guardaban en el perfil de su cuenta, dijo la compañía.

El riesgo de que un tercero obtenga un pasaporte a nombre de otra persona es bajo si el usuario todavía tiene su pasaporte y documentos de respaldo, de acuerdo con el gobierno federal.

Los usuarios pueden reactivar su cuenta siguiendo unas pautas de contraseña más estrictas siguiendo las instrucciones enviadas por correo electrónico o las instrucciones al iniciar sesión.

Algunos usuarios informaron problemas con el proceso en las redes sociales, probablemente debido al volumen de clientes que intentan desbloquear su cuenta.

Air Canada aconsejó a todos los que buscan acceder a la aplicación que sigan intentando.

En marzo, la aerolínea dijo que a algunos clientes que reservaron hoteles a través de su antiguo compañero de viaje Orbitz se les pudieron haber robado sus datos personales.

Cerca de 2,300 reservas a través de las opciones de hoteles de Air Canada podrían haber estado involucradas en una filtración de datos de cientos de miles de registros que Orbitz informó a principios de este año, dijo Air Canada.

El operador del sitio web de viajes de propiedad de Expedia, cuya plataforma Air Canada ya no utiliza, reveló el 20 de marzo que los hackers pueden haber accedido a información personal de aproximadamente 880,000 tarjetas de pago en 2016.

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