En Ontario más pacientes están grabando a sus médicos con teléfonos inteligentes

REDACCION ST.- Los médicos tienen sentimientos encontrados acerca de ser grabados con  los teléfonos inteligentes de los pacientes.

Los médicos están siendo informados por su aseguradora de que los pacientes podrían grabarlos usando teléfonos inteligentes – con o sin permiso.

La Asociación Canadiense de Protección Médica, que entre otros servicios legales, asegura a los médicos contra la negligencia, recomienda a los médicos considerar el establecimiento de políticas de registro para sus clínicas.

El doctor Douglas Bell, director ejecutivo de la CMPA, dijo que algunos médicos no están seguros de qué decir cuando los pacientes quieren grabar audio o video de ellos.

“Estamos empezando a recibir más y más llamadas sobre las grabaciones de los pacientes”, dijo.

Bajo la ley canadiense, no se requiere el consentimiento para grabar a otra persona. Pero se complica si ese material se publica en línea. Por ejemplo, YouTube considerará la posibilidad de eliminar un video si una persona siente que viola su privacidad. Pero sólo si el individuo en el video es, lo que la empresa llama “identificable de manera única”, que puede ser una cuestión de opinión.

Además, los médicos están obligados a proteger la privacidad de todos sus pacientes, por lo que la grabación en una sala de espera donde hay otros pacientes es un problema.

Las grabaciones de los pacientes pueden ser útiles

Bell reconoció que la mayoría de los médicos se sentirían “incómodos” siendo grabados por sus pacientes, pero sugirió que no debería descartarse completamente.

“Si usted tiene un paciente entrando y es un diagnóstico significativo, digamos cáncer, básicamente no están escuchando realmente nada de lo que usted dice después de la palabra ‘cáncer’. Así que si realmente tienen una grabación de su consejo, esto  es realmente útil para el paciente “, dijo Bell.

Con la continua demanda de aplicaciones de salud de teléfonos inteligentes que nos permiten hacer todo desde la información de prescripción de tienda, mantener nuestros cuadros médicos, consultar a un médico de verdad, no es ninguna sorpresa que algunos pacientes quieren una grabación  en su smart phone de una visita con su médico.

La CMPA sugiere si un médico acepta ser grabado por un paciente, debe recibir una copia del audio o video para el archivo del paciente.

Bell dijo que el riesgo de responsabilidad para los médicos en Canadá es “pequeño”, a menos que estén proporcionando un asesoramiento inapropiado.

Pero no todos los pacientes se molestan en preguntar.

Grabaciones de pacientes usadas en demandas estadounidenses

En los Estados Unidos, los pacientes que registraron secretamente al personal médico haciendo comentarios despectivos mientras se sometían a procedimientos quirúrgicos han utilizado con éxito el audio como evidencia en los juicios.

Muchos médicos dicen que no están contentos con la posibilidad de ser grabados.

La doctora Odile Kowalski dijo que es consciente de haber sido registrada subrepticiamente por lo menos una vez.

“Sucedió que me enteré más tarde de un cónyuge, así que eso no fue divertido.”

El médico de familia y obstetra de Laval, Quebec, dijo que un paciente nunca le pidió permiso para que la grabara y ella no lo permitiría. Kowalski dijo que es porque se asegura que sus pacientes ya tienen la información importante que necesitan antes de salir de su oficina.

“Lo ponemos por escrito – ya sea el diagnóstico o el tratamiento.”

El Dr. Vik Bansal, que suele tratar a pacientes ancianos en el Sunnybrook Hospital de Toronto, dijo que estaba molesto cuando sospechaba que había sido grabado sin su consentimiento. La grabación sugiere falta de confianza

“Esto sugiere que hay una brecha en la confianza, así que tienes un ambiente un poco cargado, no estás seguro de si hay un elemento litigioso y ese tipo de tono negativo”.

Aunque reconoce que las grabaciones podrían ser útiles para los pacientes, Bansal dijo que se preocuparía por dónde podría terminar ese archivo de audio o video. “Puede ir a alimentar un Twitter o puede ir a YouTube. No tengo ni idea”.

Bansal dijo que proporcionar a los pacientes con toda la información disponible sobre su atención por vía electrónica puede adelantar la demanda de una grabación real de la visita a un médico.

Sunnybrook está entre un número creciente de hospitales y clínicas canadienses que comparten datos personales de salud y resultados de pruebas en tiempo real con sus pacientes a través de sitios web seguros o aplicaciones telefónicas. Fuente CBC News.