Inmigración Canadá lanza un nuevo rastreador de las solicitudes de residencia permanente de clase familiar

OTTAWA.- Canadá necesita inmigración para impulsar la economía, ayudar a abordar la escasez de mano de obra y mantener las  comunidades prósperas. El Gobierno de Canadá entiende que para seguir atrayendo talento como destino de elección, debemos seguir comprometidos a mejorar nuestro servicio al cliente y brindar la mejor experiencia posible a las personas que ven su futuro en Canadá.

El Honorable Sean Fraser, Ministro de Inmigración, Refugiados y Ciudadanía, anunció hoy el lanzamiento de un nuevo rastreador digital de estado de casos que permitirá a algunos solicitantes de residencia permanente de clase familiar, patrocinadores y sus representantes verificar más fácilmente el estado de su solicitud en línea. Esto se basa en el reciente anuncio del Gobierno de Canadá sobre la modernización del sistema de inmigración de Canadá para apoyar la recuperación económica y mejorar la experiencia del cliente.

Para el lanzamiento inicial, el rastreador estará disponible para los solicitantes de residencia permanente en las categorías de cónyuge, pareja e hijos dependientes. Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC) está trabajando para brindar soluciones similares a grupos de solicitantes adicionales a medida que continuamos mejorando e introduciendo nuevas herramientas para ayudar a nuestros clientes.

A medida que implementamos medidas para mejorar la experiencia del cliente, también nos enfocamos en reducir los tiempos de procesamiento para los solicitantes. Los esfuerzos realizados hasta la fecha han permitido que los tiempos de procesamiento promedio para los solicitantes de patrocinio conyugal regresen al estándar de servicio de 12 meses para las nuevas solicitudes.

La decisión de elegir Canadá no se toma a la ligera y el proceso puede ser emocionante y estresante. Esta herramienta permitirá a los clientes realizar un seguimiento de su aplicación y de las acciones necesarias para mantenerla en movimiento lo más rápido posible. También aumenta la transparencia al darles acceso a toda la misma información que obtendría si contactaran a un agente de servicio al cliente de IRCC.

IRCC interactúa con millones de clientes en Canadá y en todo el mundo cada año, y recibimos un gran volumen de solicitudes de actualización de aplicaciones por teléfono y correo electrónico en nuestro Centro de atención al cliente. Queremos asegurarnos de que los clientes puedan obtener respuestas oportunas a sus consultas de solicitud en línea. El desarrollo de rastreadores de estado de casos digitales es parte de los esfuerzos continuos de IRCC para brindar información significativa y transparente a los clientes, y para modernizar nuestros servicios para responder mejor a sus necesidades.

INFORMACION: https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship.html