Municipalidad de Toronto hace más fácil disputa de  infracciones al Reglamento de Transito

Agente de la municipalidad pone una papeleta. Foto: VICTOR AGUILAR.

REDACCION ST.- La ciudad de Toronto lanzó un proceso más fácil y más cómodo para disputar las infracciones de estacionamiento – Papeletas por infracciones al Reglamento de Tránsito.

La ciudad de Toronto está introduciendo un nuevo proceso, más fácil y más conveniente para disputar las violaciones de estacionamiento.

Las disputas por infracciones de estacionamiento recibidas hasta el 28 de agosto o después de esa fecha,  serán manejadas por la ciudad en vez de la Corte Provincial, mejorando el servicio al cliente proveyendo resoluciones más rápidas y un proceso más eficiente en general.

El acceso al nuevo proceso de disputa estará disponible 24/7 a través del sitio web de la ciudad, toronto.ca/aps.

Las personas pueden solicitar una revisión o disputar una infracción de estacionamiento en línea a través del sitio web de la ciudad.

Las personas que prefieren disputar una violación en persona pueden revisar su penalidad a uno de los dos lugares de la ciudad:

Metro Hall (55 John St.) o North York Civic Center (5100 Yonge St.)

Las revisiones en persona se pueden reservar con antelación en el sitio web de la ciudad y también están disponibles en una base de drop-in (pasar por el lugar sin previo aviso)

La ciudad de Toronto se ha comprometido a mejorar y modernizar continuamente el servicio al cliente. Este nuevo proceso de disputa permite que el público solicite una revisión de una infracción de estacionamiento a través de un servicio centrado en el cliente y simplificado.

Todas las revisiones, en línea y en persona, serán conducidas por un oficial de la ciudad que puede afirmar, variar o cancelar las penalidades impuestas, incluyendo tener la autoridad de dar a la gente tiempo adicional para pagar la multa.

Si el individuo no está satisfecho con la decisión de revisión de sus penalidades, puede solicitar una segunda y última revisión con un funcionario de audiencia independiente nombrado por el Concejo.

Los métodos de pago para las infracciones de estacionamiento siguen siendo los mismos, con pago en línea, por correo o en persona en siete lugares de la ciudad.

Más información está disponible en http://www.toronto.ca/aps.

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