Rogers Communications advierte a clientes sobre mensajes de texto fraudulentos que ofrecen “créditos” luego de la interrupción en todo Canadá

El presidente de Rogers, Tony Staffieri / Facebook.

REDACCION ST.-  Después de la interrupción generalizada del servicio de  Rogers el pasado viernes, han comenzado a circular mensajes de texto fraudulentos ofreciendo “créditos”, la compañía aconseja a sus  clientes que no se dejen engañar por estafadores.

“Aplicaremos el crédito de manera proactiva a su cuenta y no se requiere ninguna acción. Si recibe un SMS sospechoso, reenvíelo al 7726 (SPAM)”, dijo el proveedor de telecomunicaciones canadiense en un tuit del 9 de julio.

Esta advertencia se produce después de que una interrupción de Internet y telecomunicaciones de un día de duración afectó a miles de clientes de Rogers en todo Canadá el 8 de junio. La falla del sistema también afectó los servicios del 911, los cajeros automáticos y las líneas telefónicas.

El servicio ahora ha sido restaurado y las “redes y sistemas de Rogers están casi completamente operativos“, dijo un comunicado emitido al día siguiente por el presidente y director ejecutivo de Rogers Communications, Tony Staffieri.

En la nota, dijo que sus equipos técnicos continuarían monitoreando “cualquier problema intermitente restante”.

Staffieri continuó diciendo que Rogers “acreditaría de manera proactiva a todos los clientes automáticamente por la interrupción de ayer”.

“Este crédito se aplicará automáticamente a su cuenta y no se requiere ninguna acción de su parte”, dijo, y agregó que ahora creen que la interrupción generalizada fue causada por una actualización de mantenimiento en su red central, lo que provocó que algunos de los enrutadores de Rogers fallaran antes de tiempo. Mañana de viernes.

“Sabemos cuánto confían nuestros clientes en nuestras redes y me disculpo sinceramente. Nos preocupa especialmente que algunos clientes no puedan comunicarse con los servicios de emergencia y estamos abordando el problema como una prioridad urgente”, escribió Staffieri.