Air Canada puede tener a pasajeros  hasta 4 horas dentro del avión antes que despegue

Pasajeros de Air Canada pueden estar dentro del avión hasta 4 horas esperando el despegue. Foto: V. Aguilar.

REDACCION ST.- Air Canada ha cambiado silenciosamente sus reglas sobre cuánto tiempo los pasajeros pueden esperar dentro del avión antes del despegue.

Según el gobierno federal, el estándar nacional para que las aerolíneas canadienses mantengan a los pasajeros esperando dentro del avión es de 90 minutos.

Pero según CityNews,  Air Canada recientemente cambió sus reglas tanto nacionales como  internacionales para retrasos en la pista, lo que significa que los pasajeros podrían estar dentro del avión hasta por cuatro horas.

Los usuarios no han recibido ninguna explicación del cambio, pero si el anuncio  forma parte de las llamadas “letras pequeñitas” que dice: “Air Canada no permitirá que una aeronave permanezca en la pista de un aeropuerto canadiense o estadounidense por más de cuatro horas”.

Además,  la nueva normativa contempla que antes de que se cumpla las 4 horas de espera, el avión de Air Canada si no pudiera despegar por algún motivo, deberá acercarse a la puerta de embarque u otro punto indicado para que los pasajeros puedan salir del avión.

“Es deshonesto, es incorrecto, es ilegal“, dijo el defensor de los derechos aéreos de los pasajeros, Gabor Lukacs. “Si una aerolínea lo mantiene dentro el avión más allá del tiempo necesario para salir del avión, el hecho se convierte en confinamiento forzado”, añadió Lukacs.

Una queja formal ha sido presentada por Lukacs en la Agencia de Transporte de Canadá.

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