CRTC elimina tarifas por cambiar, cancelar o activar planes de internet y celular

SOMOS TORONTO.- El regulador canadiense de telecomunicaciones, la CRTC, anunció que eliminará las tarifas que los consumidores debían pagar al cambiar, cancelar o activar planes de internet y teléfono celular.

La medida busca que los usuarios puedan aprovechar mejores ofertas sin costos inesperados y entrará en vigor el 12 de junio de 2026. The Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC) también está trabajando en medidas para que los clientes reciban avisos cuando sus planes o descuentos estén por terminar y en opciones de autoservicio para facilitar cambios o cancelaciones.

Además, estudia exigir a los proveedores que muestren información clara sobre precios y velocidad de los planes de internet residencial mediante etiquetas estandarizadas, similar a las etiquetas nutricionales de los alimentos.

El regulador planea lanzar próximamente otra consulta pública para simplificar y unificar sus códigos de protección al consumidor, con el fin de hacer más fácil comparar y elegir servicios de internet y telefonía.