Si  estás tarde para tu trabajo por culpa de la TTC, puedes pedir una constancia

REDACCION ST.- Este servicio muy poco conocido proporcionará una nota oficial para corroborar tu historia,  si un retraso de la TTC le hizo llegar tarde al trabajo.

Cuando una compañía ferroviaria japonesa se disculpó  porque uno de sus trenes  partió 20 segundos antes, los pasajeros  se aprovecharon del mea culpa, bromeando burlonamente de sus propios proveedores de tránsito por llegar constantemente tarde.

Mientras que los servicios ferroviarios en París, Londres, Nueva York y Toronto estaban en la mira, el TTC aprovechó la oportunidad para revelar una cortesía poco conocida que proporciona: notas tardías para los pasajeros retrasados ​​por sus metros, tranvías y autobuses.

Las notas, destinadas a corroborar las historias de los trabajadores tardíos, no son parte de una política formal, por lo que pocos las conocen. Metro le pidió a la portavoz de TTC, Susan Sperling, que les revelara cómo funcionan.

¿Cómo obtengo una nota?

Llame a la línea directa de servicio al cliente del TTC al 416-393-3030 entre las 7 a.m. y las 10 p.m. cualquier día de la semana.

¿Qué dirá la nota?

La nota confirmará que se produjo algún tipo de interrupción o retraso del servicio en el TTC incluyendo la fecha, hora, duración y ubicación del incidente.

¿La nota será personalizada?

Las notas del TTC no lo nombrarán específicamente ni le dirán que llegó tarde debido a un retraso, “porque no tenemos forma de saber si está en el metro”, explicó Sperling.

¿Qué tan pronto recibirán la nota mi empleador o yo?

“Si alguien llama, intentaríamos cambiarlo en un día”, dijo Sperling, pero si una solicitud se envía en línea o por correo electrónico, podría tomar hasta cinco días.

¿Con qué frecuencia se le pide al TTC estas notas?

“Si ha habido una suspensión del servicio en el metro, podemos recibir entre cinco y diez solicitudes esa semana para confirmar el retraso”, dijo Sperling. “También podemos pasar semanas sin recibir ninguna solicitud”.

¿Qué puedo hacer en lugar de una nota?

Si bien su empleador puede o no aceptarlo como prueba, el TTC proporciona alertas sobre retrasos y otros incidentes a través de su cuenta de Twitter @ttcnotices.

¿GO Transit tiene la misma política?

No, GO no tiene un sistema de notas tardías en su lugar. “Sin embargo, tenemos Alertas On the GO, que envía correos electrónicos y mensajes de texto a los clientes explicando que su tren o autobús llegara tarde”, dijo la portavoz de Metrolinx, Anne Marie Aikins. “Esopodríaserútil”.

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